項(xiàng)目概況

項(xiàng)目級(jí)別：本項(xiàng)目為西北地區(qū)縣級(jí)智慧水務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)范圍：覆蓋全縣6個(gè)鎮(zhèn)和2個(gè)鄉(xiāng)?，服務(wù)人口約16萬(wàn)人。
供水工藝：該區(qū)以地表水與地下水為雙取水水源，通過(guò)兩座水廠進(jìn)行多道凈化工序處理，再由加壓泵站實(shí)現(xiàn)全域輸配。
測(cè)點(diǎn)部署：各類(lèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)約300+個(gè)，其中水廠監(jiān)測(cè)點(diǎn)90+個(gè)、二供泵站監(jiān)測(cè)點(diǎn)40+個(gè)、管網(wǎng)壓力、流量水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)200+個(gè)。

系統(tǒng)建設(shè)

項(xiàng)目通過(guò)構(gòu)建“物聯(lián)感知+智慧連接+智能決策”的技術(shù)體系，建設(shè)了覆蓋水源地、水廠、二供泵站、管網(wǎng)到用水戶(hù)的全鏈條智慧水務(wù)綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全縣水務(wù)全流程的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與精準(zhǔn)管理。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

全業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度整合，破除“數(shù)據(jù)孤島”壁壘

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該項(xiàng)目縱向整合了水源地、水廠、泵站及管網(wǎng)的全流程智能化管控，橫向打通了營(yíng)收、巡檢、倉(cāng)儲(chǔ)、OA辦公、公眾號(hào)助手等運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建了覆蓋生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景的智慧水務(wù)綜合管控平臺(tái)，打破了信息孤島，推動(dòng)水務(wù)管理向精細(xì)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

建設(shè)管網(wǎng)漏損防控體系，AI驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)控漏

構(gòu)建“DMA分區(qū)計(jì)量+ AI健康評(píng)估+壓力流量差診斷”三維技術(shù)模型：

全域監(jiān)測(cè)：通過(guò) DMA 獨(dú)立分區(qū)計(jì)量，夜間最小流量法識(shí)別異常區(qū)域。

智能預(yù)判：基于管道材質(zhì)、使用年限、歷史爆管數(shù)據(jù)等構(gòu)建管網(wǎng)AI風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管進(jìn)行三級(jí)智能預(yù)警。

精準(zhǔn)定位：壓力 / 流量差值分析鎖定漏點(diǎn)區(qū)域。

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運(yùn)營(yíng)-服務(wù)全鏈條貫通，提升客戶(hù)服務(wù)效能

通過(guò)構(gòu)建多元化問(wèn)題反饋機(jī)制（系統(tǒng)預(yù)警、居民投訴及意見(jiàn)反饋、巡檢問(wèn)題上報(bào)等），實(shí)現(xiàn)與工單聯(lián)動(dòng)，并根據(jù)工單需求實(shí)現(xiàn)配件的出庫(kù)、調(diào)撥、車(chē)輛管理等與倉(cāng)儲(chǔ)和OA辦公系統(tǒng)協(xié)同，縮短設(shè)備故障及居民投訴響應(yīng)時(shí)間，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

營(yíng)收業(yè)務(wù)數(shù)字化閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿

業(yè)務(wù)閉環(huán)：將抄表、計(jì)費(fèi)、繳費(fèi)、開(kāi)票、對(duì)賬全流程線上化，與稅務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。

數(shù)據(jù)分析：提供商業(yè)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、年度繳費(fèi)趨勢(shì)分析、實(shí)時(shí)營(yíng)收看板、用水量時(shí)空分析、表冊(cè)動(dòng)態(tài)查詢(xún)等功能，實(shí)現(xiàn)從微觀用戶(hù)繳費(fèi)到宏觀經(jīng)營(yíng)分析的核心指標(biāo)可視化，助力水務(wù)企業(yè)降低漏損率并提升催繳效率。

便民入口：居民通過(guò)微信公眾號(hào)可實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)（支持微信支付）、故障報(bào)修、意見(jiàn)反饋、繳費(fèi)查詢(xún)等功能，大大提高服務(wù)便捷性和服務(wù)滿(mǎn)意度。

智慧水務(wù)新體驗(yàn)：語(yǔ)音掌控，動(dòng)口不動(dòng)手，效率加倍。

自然語(yǔ)言交互功能是本項(xiàng)目的一個(gè)創(chuàng)新體驗(yàn)，語(yǔ)音掌控只需通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令，即可輕松完成多項(xiàng)操作。例如，操作人員可以語(yǔ)音查看某一界面或查詢(xún)水量、水壓等數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠迅速識(shí)別指令并準(zhǔn)確調(diào)出對(duì)應(yīng)的信息。這一功能不僅解放了雙手，還使得操作過(guò)程更加流暢自然，特別適用于操作不便或遇緊急情況時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)操作，讓水務(wù)管理變得更加高效、智能。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

本項(xiàng)目通過(guò)全面整合與優(yōu)化水務(wù)管理流程，成功解決了該縣水務(wù)管理面臨的痛點(diǎn)問(wèn)題。項(xiàng)目的實(shí)施不僅提升了水務(wù)管理的精細(xì)化、數(shù)字化、智能化水平，還為用戶(hù)提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，為西部縣域治水提供了良好的示范效應(yīng)。

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